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没料到这次走得这麼匆忙，小身心裏很遗憾。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，容量建立无理投诉、容量恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。小身二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革

其中一个最重要的模式是，容量大银行放贷、容量小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。小身不过以上数据还是能反映一些趋势性问题的。以上央行的划分有个问题，容量股份制银行里的招商银行、容量兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

再或者2022年前，小身中小银行之间利差过大，小身可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。2022年，容量我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。

冉学东2022年以来，小身我国M2和M1增速剪刀差明显走阔，其中原因是两方面的，一方面M1增速下滑，主要原因是企业活期存款增速下降。

容量在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，小身零售金融更因为小额分散的业务形态特点，小身在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

他建议，容量首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，小身制定有效投诉认定标准和筛查办法，小身健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

针对当事人失联、容量触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。他建议，小身通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、小身多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。